DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR : 22 mai 2018
DERNIÈRE RÉVISION : Novembre 2022
Bienvenue! BOXX Insurance inc. est une société d’assurance spécialisée et un fournisseur de cyberservices de premier plan qui a développé une expertise dans des types d’assurance souvent considérés comme trop complexes par d’autres assureurs. Dans la présente déclaration, BOXX Insurance inc. et ses sociétés affiliées sont collectivement désignées par les termes « BOXX » et « nous ».
Nous avons rédigé la présente déclaration de confidentialité pour vous aider à comprendre quels sont les renseignements que nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont les choix qui s’offrent à vous, et vous fournir d’autres renseignements importants. Bien que certains des concepts présentés ci-dessous soient un peu techniques, nous avons fait de notre mieux pour expliquer les choses avec simplicité et transparence.
La présente politique s’applique à tous nos clients dans le monde entier. Certains clients, y compris les résidents de l’Espace économique européen, peuvent bénéficier de droits supplémentaires en fonction de leur lieu de résidence, qui sont décrits dans le présent avis.
La présente déclaration de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis par l’intermédiaire de boxxinsurance.com/ca et des sites Web, des applications mobiles ou autres produits ou services en ligne qui affichent cette déclaration de confidentialité ou y renvoient (collectivement, les « environnements en ligne »).
La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas à ce qui suit :
Si vous avez des questions quant à l’application de la présente déclaration de confidentialité, n’hésitez pas à nous joindre à l’aide des renseignements fournis dans la section « Nous joindre » à la fin de la présente déclaration de confidentialité.
Nous recueillons des renseignements de différentes manières : (i) les renseignements que vous nous envoyez ou que vous nous autorisez à obtenir; (ii) les renseignements techniques recueillis automatiquement; (iii) les renseignements fournis par nos partenaires. Nous passons en revue ces manières ci-dessous.
Nous recueillons vos renseignements lorsque vous choisissez de nous les fournir par l’entremise de nos environnements en ligne. Par exemple :
Nous pouvons recueillir des renseignements techniques sur vos visites dans nos environnements en ligne sans que vous les envoyiez activement. Ces renseignements peuvent faciliter votre utilisation de nos environnements en ligne et la rendre plus utile en nous permettant de fournir un meilleur service, de personnaliser nos environnements en ligne en fonction de vos préférences, de compiler des statistiques, de vous fournir des publicités plus pertinentes, d’analyser les tendances et d’administrer et d’améliorer nos environnements en ligne. Comme indiqué dans la section « UTLISATION DES TÉMOINS À DES FINS PUBLICITAIRES PAR NOUS ET NOS PARTENAIRES » ci-dessous, ces renseignements peuvent également être recueillis par nos fournisseurs de publicité et autres partenaires.
également être recueillis par nos fournisseurs de publicité et autres partenaires.
Voici quelques-uns des types de renseignements techniques recueillis automatiquement lors de la visite de nos environnements en ligne :
Nos fournisseurs de publicité et autres partenaires peuvent partager avec nous les renseignements qu’ils recueillent. Par exemple :
Nous pouvons également combiner les renseignements que nous recueillons dans un ou plusieurs de nos environnements en ligne avec des renseignements que nous recueillons dans d’autres environnements en ligne. Nous pouvons également combiner des renseignements recueillis dans nos environnements en ligne avec des renseignements recueillis dans nos environnements hors ligne, ainsi qu’avec des renseignements fournis par nos partenaires. Nous utilisons ces renseignements consolidés pour améliorer nos environnements, produits et services en ligne, vous communiquer de l’information, renforcer nos activités de marketing et de recherche et nous livrer à toute autre utilisation décrite dans la section « COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS » ci-dessous.
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour vous fournir nos produits et services, améliorer nos produits et services, développer de nouveaux produits et services, et assurer notre protection et la vôtre.
Si vous nous demandez un devis, les renseignements que nous recueillons seront utilisés pour générer le devis, vous permettre de créer un compte pour enregistrer les devis et vous fournir des renseignements sur d’autres produits et services pertinents.
Si vous gérez votre police ou demandez des modifications, nous utiliserons les renseignements que nous recueillons pour mettre à jour votre police et vous fournir des renseignements sur d’autres produits et services pertinents.
Si vous effectuez un achat dans nos environnements en ligne et que vous nous autorisez à utiliser les renseignements de votre carte de crédit ou de débit, nous utiliserons ces renseignements pour traiter votre paiement comme autorisé. Dans ce cas, nous pouvons également enregistrer vos renseignements de paiement et vos coordonnées afin que vous puissiez les utiliser la prochaine fois que vous voudrez commander quelque chose chez nous.
Si vous vous inscrivez ou ouvrez un compte chez nous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons pour gérer votre compte, vous donner accès à certaines fonctionnalités de nos environnements en ligne ou vous offrir les avantages et les privilèges qui accompagnent généralement la création d’un compte.
Nous utilisons également les renseignements que nous recueillons à d’autres fins commerciales légitimes, notamment :
Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons pour vous offrir un contenu personnalisé, notamment :
Certaines de nos applications et certains de nos environnements en ligne optimisés pour les appareils mobiles peuvent comporter des fonctions de géolocalisation. Pour fournir ces fonctionnalités, nous pouvons accéder aux données de localisation fournies par votre appareil mobile et les utiliser si vous nous en donnez l’autorisation. Par exemple, nous pouvons offrir des fonctionnalités qui vous permettent de trouver le courtier le plus proche. Dans ce cas, nous recueillons des renseignements de localisation uniquement pour fournir la fonctionnalité demandée; nous ne les conservons pas.
Enfin, dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer les renseignements que nous recueillons en réponse à une ordonnance d’un tribunal, à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition, à une loi ou à un règlement. Nous prévoyons coopérer pour répondre à ces demandes, en prenant les mesures nécessaires pour que le demandeur comprenne la nature potentiellement sensible des renseignements qu’il pourrait recevoir. Nous nous réservons également le droit de coopérer avec les autorités policières pour enquêter et poursuivre les clients qui enfreignent nos règles ou adoptent un comportement illégal ou préjudiciable à d’autres personnes ou à leurs biens.
Nous utilisons des outils courants, tels que des témoins et des technologies similaires (mentionnés dans la section « RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT » ci-dessus), pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos environnements en ligne afin d’améliorer votre expérience et de vous proposer des publicités plus pertinentes. Comme de nombreuses entreprises, nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de publicité tiers et à d’autres partenaires pour recueillir ces renseignements.
Une forme courante de publicité en ligne connue sous le nom de « ciblage publicitaire » ou « marketing de relance » nous permet de proposer des publicités plus pertinentes Le ciblage publicitaire consiste à diffuser des publicités sur un site en fonction des activités en ligne du consommateur sur un autre site. Par exemple, si vous visitez des pages de nos environnements en ligne, il se peut que vous voyiez ensuite des publicités pour des produits et services BOXX lorsque vous visitez des sites Web de tiers. Pour ce faire, nous ou nos fournisseurs de publicité pouvons recourir à des identifiants d’appareil, à des témoins ou à d’autres technologies similaires qui sont installés à la visite de nos environnements en ligne ou à l’utilisation de sites Web ou d’applications de tiers. L’installation de ces témoins ou de ces technologies similaires sur votre appareil peut vous permettre d’être identifié sur plusieurs sites Web. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de nos fournisseurs de publicité pour comprendre comment ils recueillent et utilisent vos données.
Votre capacité à contrôler l’utilisation d’outils de suivi, tels que les témoins, et à refuser les activités de ciblage publicitaires est décrite dans la section « CHOIX QUE VOUS AVEZ CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS » ci-dessous.
Nous pouvons faire appel à des tiers pour exécuter diverses fonctions en notre nom. Nous pouvons également faire appel à des tiers pour analyser les données recueillies dans nos environnements en ligne. Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à d’autres personnes que nos employés et les tiers avec lesquels nous entretenons des relations commerciales. Si nous permettons à un fournisseur tiers d’avoir accès à vos renseignements personnels, nous ne l’autoriserons pas à les utiliser à des fins autres que celles définies dans la présente politique de confidentialité.
Nous ne vendrons ni ne divulguerons aucun renseignement personnel recueilli auprès de vous à un tiers non apparenté sans votre autorisation expresse, sauf dans les cas décrits dans la présente déclaration de confidentialité.
Vous pouvez toujours limiter la quantité et le type de renseignements que nous recueillons à votre sujet en choisissant de ne pas fournir les renseignements qui vous sont demandés dans nos environnements en ligne (p. ex. vous pouvez communiquer avec nos agents d’appels pour les devis et les demandes d’assistance). Toutefois, certains de nos produits et services ne peuvent vous être fournis que si vous nous fournissez les renseignements demandés. Dans certains des produits et services proposés dans nos environnements en ligne, vous pouvez être invité à vous abonner à nos listes de diffusion pour recevoir de l’information sur les offres, les promotions ou d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement fournies dans ces courriels. Si vous refusez de recevoir des courriels de marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels transactionnels et relationnels, tels que des courriels concernant vos commandes et votre compte.
Vous pouvez également être invité à répondre à des questions ou à cocher des cases pour indiquer si vous préférez que nos environnements en ligne n’utilisent pas de technologies de suivi, tels que des témoins, pour se souvenir de vos renseignements, comme votre nom d’utilisateur ou votre adresse postale, lors des prochaines visites. En outre, vous pouvez contrôler l’utilisation des outils de suivi et limiter les activités de ciblage publicitaire comme suit :
Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Ne pas suivre » aux sites Web avec lesquels ils communiquent. À la date d’entrée en vigueur de la présente déclaration de confidentialité, aucune norme industrielle n’a encore été établie sur la manière de répondre à ces signaux. Par conséquent, nous ne répondons pas à ces signaux pour le moment, mais nous réévaluerons notre approche une fois qu’une norme aura été établie.
Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, techniques et procédurales pour stocker et conserver les renseignements que nous recueillons dans un environnement sécurisé. Par exemple, lorsque des renseignements confidentiels sont transmis sur une infrastructure publique, ils sont chiffrés. Il se peut également que vous deviez utiliser un mot de passe pour accéder à certaines pages de nos environnements en ligne où certains de vos renseignements peuvent être modifiés ou supprimés. Il est donc important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre appareil. Vous êtes entièrement responsable du maintien de la complexité et de la confidentialité de votre mot de passe. Bien que nous ayons mis en place des mesures de protection, sachez que les technologies de sécurité Internet évoluent rapidement. Nous ne pouvons garantir que les mesures de protection d’aujourd’hui sauront protéger vos renseignements contre les menaces de demain. Vous devez également savoir que, malgré nos efforts, des facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner la divulgation de renseignements. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de garantir que vos renseignements seront protégés en toutes circonstances.
Nous ne recueillons ni n’utilisons sciemment les renseignements qui nous sont fournis par des enfants (par « enfants », on entend les mineurs âgés de moins de 13 ans) dans nos environnements en ligne. Nous ne permettons pas sciemment aux enfants de commander nos produits ou services, de communiquer avec nous ni d’utiliser l’un de nos environnements en ligne. Si vous êtes un parent et que vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des renseignements, veuillez nous joindre aux coordonnées ci-dessous et nous verrons avec vous à corriger la situation.
BOXX exerce ses activités partout dans le monde. Ainsi, nous comptons des affiliés, des sous-traitants, des distributeurs et des partenaires dans de nombreux pays, y compris en dehors de l’Espace économique européen, afin de garantir la portée et la disponibilité de nos services à l’échelle mondiale. En fonction de l’étendue de vos interactions avec BOXX, vos renseignements personnels ne seront stockés que dans la région où ils ont été recueillis. Aucune autre copie des données personnelles ne sera stockée dans d’autres régions.
Si nous devons procéder à un transfert de données personnelles, ce n’est que pour une bonne raison et après avoir évalué le risque d’atteinte à la vie privée. Dans les rares cas où nous devons transférer des données personnelles dans une autre région, nous veillerons à les anonymiser avant leur transmission. En tout état de cause, même si l’anonymisation est possible, nous transférons des données personnelles/anonymisées dans d’autres pays, y compris en dehors de l’Espace économique européen, et nous sécurisons ces transferts de données conformément aux exigences de la loi. Pour ce faire, nous imposons des garanties techniques et contractuelles appropriées aux sous-traitants concernés et aux sociétés du groupe BOXX, par exemple en utilisant des clauses de transfert de données approuvées par l’Union européenne (vous pouvez consulter le contenu fixe de ces clauses ici).
Nous stockons les données plus sensibles des clients au sein de chaque administration régionale et les gardons sous notre propre contrôle.
Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, l’information supplémentaire suivante s’applique.
Lorsque vous achetez l’un de nos produits de consommation, BOXX Insurance inc. agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous ne traitons vos données personnelles que dans les situations suivantes :
Si vous avez initialement consenti à ce que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous aux coordonnées ci-dessous.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons les renseignements recueillis, n’hésitez pas à nous joindre aux coordonnées suivantes :
BOXX Insurance
1, rue Toronto, bureau 804;
Toronto (Ontario) M5C 2V6
Canada
Si vous êtes basé dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen et que vous souhaitez nous joindre par l’intermédiaire de notre représentant responsable de la protection des données, DataRep, vous pouvez le faire :
DataRep,
Calle de Manzanares 4,
Madrid, 28005, Spain
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité sans préavis afin de tenir compte des avancées technologiques, des changements juridiques et réglementaires et des bonnes pratiques commerciales. Si nous modifions nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, nous publierons une nouvelle déclaration de confidentialité qui reflète ces modifications et indiquerons la date d’entrée en vigueur de la version révisée au début.
